（知潮网）上海,2026年9月5日 —— 9月5日上午,AI 驱动家居增长大会在国家会展中心(上海)举办。作为本届中国(上海)国际家具博览会期间的专题活动,大会聚焦家居建材企业在 AI问答环境下的获客方式,来自定制、门窗、厨卫、整装等赛道的品牌方与渠道商到场。

倾域合伙人邵文瀚先生受邀出席并作主题分享。倾域是一家 AI 智能体公司,主要团队成员来自字节、百度、腾讯等一线互联网大厂,拥有资深广告与内容平台经验,并有高校及 AI 技术专家资源支持,能够从品牌定位、用户决策、AI 检索逻辑与可信内容建设多个维度提供服务。

趋势:决策入口正在向 AI 前移

邵文瀚在分享中提出,家居消费的决策入口正在向 AI 前移。

他用一组对比说明这一变化:过去,用户产生需求后,会先在内容平台看案例、在短视频平台看实拍、在问答社区查避坑经验、在家装平台比价、回官网核实品牌,最后走进门店咨询——链路长、信息分散,比对工作由用户自己完成;现在,越来越多用户直接把问题交给 AI,AI 一次性完成总结、推荐与风险提示,用户再从推荐结果中选择咨询对象。

"AI 正在替用户完成第一轮筛选。"邵文瀚说,"用户还没联系企业,比较已经结束了。"

他进一步指出,这一变化的底层动力是 AI 的日常化。当 AI 助手已经进入人们查资料、做计划、比价格的日常流程,它在消费决策中的权重就不再依赖个别平台的推广,而成为一种普遍习惯。家装、定制、门窗这类信息密度高、专业门槛高、试错成本高的品类,恰恰是用户最需要 AI 帮助的地方。

家居行业的卡点与问题

邵文瀚指出,这一趋势之所以对家居行业冲击明显,是因为行业本身正处在多重压力之下。

需求之变。 家装需求正在从新房整装转向存量焕新,旧房翻新、厨卫局改、局部焕新、适老化改造、绿色建材与智能家居升级构成了新的需求结构。这些需求更细、更散、更难转化,也更依赖本地交付。

赛道之变。 定制家居企业向整家与整装延伸,家装平台向设计与交付延伸,家电厨卫企业向全屋场景延伸,卖场与平台向决策入口延伸,头部企业沿多条路径同步扩张,行业进入整合期。

信任之困。 低价引流、恶性比价、承诺过度与交付不透明,正在把竞争拉向低维。而家居消费高客单、长决策、重交付、重口碑的特性,使得"被信任"比"被看见"更具决定性——用户选择的不是最便宜的方案,而是更安心、更合适、更确定的方案。

渠道之困。 传统渠道出现覆盖缺口:SEO 覆盖网页搜索,覆盖不到 AI 回答;内容平台能种草,但用户会再向 AI 求证;平台广告能带曝光,但信任弱、成本高;家装平台能带线索,但竞争激烈且同质化严重。

邵文瀚认为,多重压力共同指向一个要求:家居企业要补的不是一轮投放,而是 AI 信任资产的底座。

他解释说,这一能力与传统投放有本质差异。传统投放是租赁性的,预算停止曝光即消失;AI 对品牌的认知是沉淀性的,一旦建立可以持续积累,但也需要长期维护。这意味着衡量标准必须改变——不再是"发了几篇",而是"当用户问起时,AI 有没有提到你、说得准不准、愿不愿意推荐"。

"更进一步说,这是解释权的转移。"邵文瀚说,"企业无法再单方面定义自己,而必须提供足够真实、足够一致、足够完整的公开信息,让 AI 在组织答案时有据可依。"

关于倾域

基于这一要求,邵文瀚介绍了倾域GEO的定位。

他表示,倾域(www.trustedgeo.net)首先是一家 AI 智能体公司,不是 SEO 服务商,不是内容代运营商,也不是 SaaS 工具商。传统 SEO 以网页排名为工作对象,覆盖不到 AI 的回答;内容代运营交付的是发布数量,不对 AI 推荐结果负责;SaaS 工具提供账号与查询能力,企业需自行运营。

"还有一类必须划清界限——依靠虚构案例、伪造好评、冒充测评、低质海投的投毒式做法。"邵文瀚说,"AI 会跨信源交叉验证,一旦识别出不一致,被削弱的不是单篇内容,而是 AI 对品牌整体信息的采信度。"

邵文瀚明确表达:倾域是坚定不移的白帽服务商。

他指出,白帽不是姿态,而是唯一能积累的方法。只有真实、可验证、可追溯的内容才能沉淀成 AI 端的信任资产。"在 AI 时代,投机的窗口比过去短得多。"他说。倾域坚持不做低质铺量、不做黑帽投毒,只以真实资料、真实产品、真实案例、真实流程、真实反馈与真实背书作为工作对象。选择服务商时,企业应重点看三件事:是否先做 AI 诊断,是否有体系化的策略与知识结构,是否能用数据追踪 AI 回答的变化。

在服务方式上,倾域提供覆盖 AI 问答诊断、用户意图与词包策略、品牌知识图谱、内容资产生产、高权信源布局与数据监测校准的全链路服务。

目前,公司服务的客户已覆盖家装建材、本地生活、招商加盟、医疗健康、教育培训、工业制造、消费品、旅游酒店、企业服务等行业。其中在家居家装行业,包括头部家电集团、知名装修品牌在内的数十家企业,均已是倾域的客户。

访谈环节:从获客到内部管理

在主题分享之后的嘉宾访谈环节,邵文瀚与多位嘉宾共同探讨了 AI 对家居家装行业带来的变化。

站在 AI 原生团队的立场,他与现场的传统家居、装修企业负责人交流了 AI 在管理场景中的实际应用。他指出,AI 对家居企业的影响是双向的:对外,它重塑了用户发现与验证品牌的方式;对内,它正在改变方案生成、报价核算、施工排期、客户沟通与售后响应的组织方式。

邵文瀚认为,对传统家居企业来说,AI 带来的不只是一轮新的投放选择,更是一项需要补齐的基础能力——对外要让 AI 准确理解品牌,对内要让 AI 真正参与运转。