差评后女摊主跳河，顾客无责 - 新闻

（知潮网）10块钱的炸菜，最后变成了一场谁都接不住的悲剧。

10月6日，四川宜宾高县，33岁的胡女士在路边摆摊，卖炸串和炸洋芋。一名女顾客嫌分量少，在好几个平台发了差评，原话是"老板娘玩不起"。紧接着，那条帖子的评论区涌进大量骂声，冲着胡女士一个人来。

胡女士后来留下的话里说，自己遇到了网络暴力，被人说服务差、东西难吃。她摆这个小摊，压力一直大，每天睡不够6小时。10月9日，她跳河轻生。10月13日，当地镇政府和公安局都说，警方已经在查。

那位发差评的顾客后来也回过一句，说自己写的就是真实消费体验，没有恶意、没有煽动、也没有编瞎话，不该因为出了事就被全网审判。那篇回应现在已经看不到了。

事情闹这么大，大家最想追问一句：她，到底要不要负责？

女摊主遭差评跳河身亡，顾客担责吗？

律师付建（河南泽槿律师事务所）把话摊开讲了。按《民法典》第1024条，谁都不能用侮辱、诽谤去侵害别人名誉。有人问，顾客给差评犯法吗？律师的口径是——你凭真实体验发的差评，哪怕话说得冲、发了很多次，只要没编事实、没骂人，一般不算"恶意差评"，商家得忍着，这是评价权的一部分。

反过来，如果你编了瞎话、用脏话人身攻击，或者故意煽动一帮人集中差评、跑去线下骚扰，那就越过线了，可能构成名誉权侵权。

至于"人没了，发差评的人要不要赔"，关键在一个词：因果关系。律师的意思很明确——你发差评是想吐槽这顿饭，很难料到人家会走极端。轻生是好多因素叠在一起的结果，差评顶多算个间接诱因。所以，顾客通常不用为死亡承担法律责任。

但如果差评本身就有捏造、侮辱那类侵权成分，家属可以去起诉索赔，也就是大家担心的"给商家差评被起诉"——前提得是差评真的越了线。只是想让顾客为"死亡"这个结果赔钱，还得证明差评和轻生之间有法律上的因果，不然这诉求很难站住。

法律说"无责"，可这事没法停在法条上。压垮胡女士的，表面是一条差评，底下是那一整片没吃过她东西、也跟着骂的声浪。几片土豆的份上，至于把人逼到河边吗，这话问出来，沉。

评价的边界其实很清楚：你可以说"分量少、不划算"，这是你的权利；你不能编"她往锅里吐口水"，那是侵权。差评要落在真实上，别落在情绪上。对跟着评论区走的人也是——你没吃过，就别急着把刀递出去。

也给正被网暴的人留一句：胡女士的遗言里写，每天睡不够6小时，换来的是"避雷视频"。如果你也掉进这种声浪里，先断网、找人说、别一个人扛。评论区不是法庭，也没人该为它赔上命。

一个33岁的女人，起早贪黑摆了四年多摊，最后卡在"加不加那点土豆"上。差评可以发，但别发成子弹；评论可以写，但别写成刀。